お客様サポート情報

ミラブルプラス
お客様サポート情報
下記、製品毎にお客様から寄せられるよくあるお問合せと回答をまとめております。

各種説明書

よくある質問

製品について

    • Q
    • 自宅のシャワーをミラブルプラスに交換する場合は、どんなシャワーでもあうのでしょうか?交換は難しくないですか?
    • ミラブルの径は標準タイプ(G1/2)になっております。 具体的にはTOTO、INAX(G1/2ネジサイズ),に対応しております。 ご自宅シャワーヘッドに合わない場合(KVK、MYM、ガスター、リンナイ(一部)等)は、それぞれに合うアダプターをお求めください。 取り付け方法は、下記をご覧ください。 ミラブルplus(ハローキティ共通) 取付方法 P.1参照
    • Q
    • ミラブルプラスで、バスタブにお湯を溜めると、マイクロバブルトルネードと同じ効果を得ることができますか
    • ミラブルミストはファインバブルの中でも、0.13μというさらに小さいウルトラファインバブルを多く含んでおります。(ミラバスの場合平均3μ)超微細な気泡が毛穴に入り、汚れに吸着するところまでは同じですが、小さすぎて浮力がないため、浸かっているだけで汚れがとれることはありません。
    • Q
    • ミラブルプラスをお風呂につけて使用できますか?
    • シャワーヘッドを浴槽や洗面器などに水没させたり、洗剤などに浸けて洗わないでください。吸気口などから水中のごみや髪の毛、洗剤を吸い込み、詰まりの原因となります。
    • Q
    • ナノシャワー、マイクロバブルシャワー等、同じようなシャワーヘッドとの違いはなんでしょうか?
    • 他社製品との大きな違いは、ミラブルは目に見えない気泡を肌でより感じていただくために、空気を十分に吸い込み、気泡の発生を確実にした上で、ミスト状でシャワーを浴びれる構造になっております。ミラブルも、マイクロバブルトルネードもFBIA製品認証登録済です。其々、浴槽機器、シャワーとしては、第一号、且つ唯一の登録商品です。
    • Q
    • ペットの犬にも使うことはできますか?
    • お客様から、ペットに使った結果、臭いが改善した、肌の弱いワンちゃんにピッタリです等のご感想を数多くいただいています。
    • Q
    • どのぐらい節水効果がありますか。
    • ご使用方法によっても、変わりますが、ミストとストレートを合わせてお使いいただくと、約50%の節水になります。
    • Q
    • 既存のシャワーヘッドをミラブルプラスに変えたらミストにしたときにお湯が出なくなりました。対処方法はないでしょうか。
    • ミストは節水効果が高いため給湯器の着火流量に達せず、給湯器の反応が悪くなるケースがあります。
      まずは、給湯温度設定を高めにして、サーモスタット(温度調整ダイアル)で温度を調整してください。
      改善されない場合は、トルネードスティックを外してみてください。塩素除去機能はなくなりますが、改善されることがあります。
      次に、既存のシャワーヘッドがストップ付シャワーヘッドであるかを確認してください。
      この場合は、水栓金具とシャワーホースの間に減圧弁がついているケースがほとんどで、その場合は、減圧弁を外すと解決します。
      参考記事:思ったより気に入らなかったミラブル
      また、カラン側で水量を調整できる場合は、水量を増やしてみてください。
      ミラブルplus(ハローキティ共通) 取付方法 P.5 参照 ミストは大変細かい泡になっておりますので、吐出後、急速に温度が低下します。
      少し近づけてお使いください。

      解決しない場合は、ストレートで温度を安定させた後、ミスト側に徐々に回して、混合(ストレート&ミスト)でお使いください。 ミラブルplus(ハローキティ共通) 取扱説明書 P.1参照
    • Q
    • ミラブルプラスはどうやって取り付けられますか?
    • シャワーホースからヘッドを回して取り外して頂き、ミラブルプラスを取り付けます。
      ※別途アダプターが必要な場合があります。
      ※ホースとヘッド一体型をご使用の場合は、ホース毎の交換となります。

      下記を参照ください。 ミラブルplus(ハローキティ共通) 取付方法
    • Q
    • トルネードスティックはどのくらいの期間使えますか?
    • お使いの水量や水質によって異なりますが、1~3ヶ月が目安となります。
    • Q
    • ストレート使用時、いくつかの穴から水がまっすぐきれいに出ません。
    • 水流に空気を含ませる構造上、空気を十分に吸い込んでいることに起因するものです。
      気泡の生成機構が十分に発揮されている結果に伴うことですので、ご安心してご使用ください。

トラブル

    • Q
    • シャワーホースにミラブルプラスを取り付けた際、径は合いましたが、接続部より漏水します。対処方法はないでしょうか。
    • ネシ径はG1/2同士で問題はないのに、ホース側接続ナット部と、ミラブルOリングのかみ合わせが悪いため、強く締めすぎるとOリングがはみ出し漏水することがあります。
      G1/2をG1/2に変換させるアダプター(グローエのシャワーホース接続用)をお買い求め下さい。 ミラブルplus(ハローキティ共通) 取付方法 P.1 参照
    • Q
    • シャワーを使用中にミラブルプラスが外れてしまいます。
    • ミラブルとシャワーホースのネジの規格が違う可能性があります。別途アダプターをご使用ください。
    • Q
    • 以前はお湯がでていたが、急に水しかでなくなりました。
    • Q
    • トルネードスティックの使用期限が過ぎました。
    • 定期的な交換、または取り外しをお願いします。
    • Q
    • 水の出る穴が少なくなってきました。
    • トルネードスティックのろ材のが詰まっている場合がございます。トルネードスティックを取り外してみてください。
    • Q
    • Oリング(黒いゴムパッキン)が切れてしまいました。
    • Q
    • 吐水の切り替えができません。
    • 散水板を下に向けた状態で吐水を切り替えると、ノズルが回転しない場合があります。
      その場合は、シャワー本体を立てた状態で再度吐水を切り替えてください。
    • Q
    • 水漏れすることがあります。
    • シャワーを止めたあと、シャワーヘッドからしばらく水が排出されます。
      これはシャワーヘッド内部の残留水を排出させているためです。数分間止まらないときは、ハンドルが完全に閉まっているか確認してください。
    • Q
    • たまに熱いお湯がでることがあります。
    • 湯温安定化機能(「Q機能付給湯器」「サーモスタット式水栓」など)を持たない給湯器や水栓では、吐水温度が一定しない(温水と冷水のサンドイッチ)現象が見られ、設定温度以上の熱いお湯となる場合があります。
      これは給湯器や水栓の仕様によります。給湯器やミラブルの故障ではありませんが、ミラブルを取り付けると顕著に感じられる場合があります。
      ※初めてご使用になられる際には給湯器の温度設定は最低温度からお試しください。また、やけどをしないよう、必ず手で温度を確かめてください。