お客様サポート情報

ミラバス
お客様サポート情報
下記、製品毎にお客様から寄せられるよくあるお問合せと回答をまとめております。

各種説明書

よくある質問

製品の利用について

    • Q
    • 浴槽の塗膜などがマイクロバブルにより剥離することはありませんか?
    • 確認された事例はありません。
    • Q
    • 長時間利用しても、問題ないでしょうか?
    • 通常の入浴時間による問題はありませんが、あまりに長い時間入浴することは避けるべきと思われます。
    • Q
    • どのような方でも利用できますか? 例えば、乳児とかかなり皮膚の弱い方でも問題ありませんか?
    • マイクロバブルというよりもポンプによる浴槽水循環の装置であることから、一般的な規制事項はメーカーとして取扱説明書等に記載しております。
      ※ご使用を避けるべきとしまして、泥酔や妊婦(掛りつけのお医者様に相談)、幼児の1人使用など説明させて頂いておりますが、実際には皮膚の弱い方などに喜んで頂いております(マイクロバブルは優しく洗ってくれるため、石鹸などによる擦り洗いを低減できるため)。
      しかし稀に、血行の促進を刺激と感じる方はいらっしゃるようです。
    • Q
    • 入浴剤等をいれて利用しても問題ないでしょうか?
    • 種類によっては、マイクロバブルによる白濁を阻害したり、入浴剤の香りがうすくなる場合があります。
      併用は避けて頂きます様お願い致します。
    • Q
    • 入浴剤によっては、ポンプを故障させることはないですか??
    • 硬い物や、溶け込みの遅い固着するようなものは故障の原因となりますし、またマイクロバブルを作動中に入浴剤をご使用頂く事は避けて下さい。
      尚、他の循環装置はタオル等による吸い込み口の塞ぎが故障原因の多くを占めますが、本装置は保護機能によりポンプは停止いたします。
    • Q
    • お湯の温度による効果の違いはありますか?
    • マイクロバブル自体は、低温の水よりも、お湯の方が白濁しやすくなります。
      ただし、一般的な入浴温度帯(38~42度)にて相違はほとんどありません。
      尚、マイクロバブルは温泉などと同じような、芯から温まる効果がありますので、ぬるめのお湯での使用をお勧めしています。
    • Q
    • マイクロバブルの装置自体は、定期的なメンテナンスが必要ですか?
    • ミラバスは、洗浄ボタンを押すだけで、マイクロバブル化した低温発生プラズマ体=マイクロイオニーを発生させ、浴槽壁面(水面下)の汚れや配管汚れなどの分解・殺菌・脱臭に効果が期待できます。
      但し、使用頻度によって汚れ方が違いますので、泡が薄くなってきましたら、風呂釜洗浄剤などを用いて、洗浄してください。
    • Q
    • ヘアカラーなどの毛染めは取れたりしませんか?
    • 極端に早く取れてしまうなどの事例は確認されておりませんが、通常の入浴よりも差はあるかもしれません。
    • Q
    • 日焼け直後に利用しても、問題ないですか?
    • 入浴装置を使うことに特に問題はありません。
    • Q
    • マイクロバブルの入った水を飲んでも問題ないですか?
    • マイクロバブルに健康上の害的な要素はありませんが、浴槽水自体の衛生上の問題と考えます。
    • Q
    • マイクロバブルが発生しているお湯の中で目を開けていても大丈夫ですか?
    • マイクロバブルに健康上の害的な要素はありませんが、浴槽水自体の衛生上の問題と考えます。
    • Q
    • 切り傷などがある場合、利用できますか?
    • マイクロバブルに健康上の害的な要素はありませんが、浴槽水自体の衛生上の問題と考えます。

技術的な事と施工について

    • Q
    • マンションの場合隣接する住戸や下階への振動や音の伝播は大丈夫ですか? ※検証データがあれば見たい
    • 実際の計測も行っておりますが隣接室や上下階への伝達は少ないレベルです。
      計測結果を下記を参照ください。 騒音計測表
    • Q
    • ポンプの耐久年数を教えてください。
    • 耐久試験結果より8年~10年としています。

アフターサポートなど

    • Q
    • 装置の保証はありますか?
    • 保証期間は1年となっております。
    • Q
    • リモコンから『そろそろお手入れしませんか?』という音声が流れ止まりません。
    • 洗浄ボタンを軽く一度押していただければリセットがかかります。
    • Q
    • お手入れを定期的にしていますが、配管が黒くなります。
    • 水垢などが原因です。お手入れしていても黒くなってしまいます。
      配管メンテナンスについては、カスタマーセンターへお問い合わせください。