お客様サポート情報

サイエンスウォーター
お客様サポート情報
下記、製品毎にお客様から寄せられるよくあるお問合せと回答をまとめております。

各種説明書

よくある質問

    • Q
    • 水道水と浄活水の違いは何ですか?
    • 浄活水とは、水道水に含まれている残留塩素や不純物を取り除き、お水自体を綺麗にし、さらにセラミック等を使用することでより上質なお水の状態にする、浄活水処理をしたものです。
      水道水で感じるカルキ臭もなくなり美味しくいただくことができます。
    • Q
    • 旅行などで家を空けても大丈夫ですか?
    • 塩素を完全に除去した場合は、殺菌力がなくなりますが、本装置は微量の塩素を残留させるシステムです。
      ただし塩素量自体は大幅に低減されていますので、ご帰宅後の利用に際しては捨て水操作を行ってください。
    • Q
    • カートリッジの交換は自分で行うのですか?
    • 水道管の元栓に装置を取り付けるため、専門会社が交換作業を行いますので、ご安心ください。
    • Q
    • 塩素がなくなることで配管内の滞留水は不衛生になりませんか?
    • 滞留水対策として、装置はわずかな塩素を残す構造となっており、殺菌力は保持されています。
      もちろん味やにおいは感じない最小レベルです。
    • Q
    • フィルターの寿命はどのくらいですか?
    • 一年から一年半で交換を推奨しておりますが、使用量500tまたは3年を上限としています。
      設置いただいた際に、お客様登録していただき、交換時期に、(株)サイエンスよりご案内いたします。
    • Q
    • フィルターを交換せずにいるとどうなりますか?
    • 塩素だけではなく水中のホコリ等を吸着するため、交換せずに使い続けると根詰まりを起こす可能性があります。
      また、塩素の味やにおいが徐々に強くなってくることもあります。
    • Q
    • フィルターを交換後、白く水が濁っているように思います。
    • フィルター交換直後は通常よりも、通水時に、水に多くの空気が含まれる為、白く濁ったように見えますが。
      1-2分程度流水すれば解消されます。
    • Q
    • 金属アレルギーでも大丈夫ですか?
    • セラミックカートリッジに銀添加している部材には「抗菌セラミックス」がございます。
      アレルギーの方は活性炭フィルターのみでのご使用を推奨しております。
    • Q
    • 自動製氷機に使用しても、大丈夫ですか?
    • 構造上僅かな塩素を残している為、使用可能です。
    • Q
    • アトピー肌でも大丈夫ですか?
    • 塩素の刺激を低減するのが目的ですので、お肌が敏感な方やデリケート肌の方には、刺激の少ないお水でのご生活として喜ばれております。